На финансовом рынке остался один вид услуг, объем которых стремительно увеличивается, да и те — коллекторские. В методике взыскания долгов велосипед изобретать не нужно. Если опустить судебный этап, все сводится к простым мероприятиям трех типов — отправке писем или SMS, звонкам и личным встречам.

Почему мы говорим об этом? Город Новочеркасск, вернее пока микрорайон Молодежный,  лихорадит одна тема – претензии к гражданам со стороны «Северо-Кавказского коллекторского  агентства».

Именно такие простые мероприятия и ведутся коллекторам «СККА». Гражданам полетели письма – «требования об уплате долга». В преамбуле требований сказано, что деньги требуют  в связи с заключением между ООО «Жилремонт -8» и ООО «Северо-Кавказским коллекторским агентством» договора уступки права требования от 07 августа 2014 года.

Как образовался долг у граждан, которые регулярно оплачивали коммунальные услуги – не ведомо.

Известно только то, что одним из фигурантов уголовного дела, каждый четверг, начиная с августа сего года,  рассматриваемом в Новочеркасском   городском суде, является руководитель того самого Жилремонта-8. И ей предъявлены, согласно официальной информации, размещенной на сайте Новочеркасского городского суда,  ст.187 ч.2 (изготовление или сбыт группой лиц поддельных платежных документов) и  ст.159 ч.4 УК РФ  (мошенничество).

Не проглядывается ли здесь работа в одной плоскости?

Коллекторское агентство предлагает гражданам доказать, что у них нет долгов. Не правильнее ли будет доказывать обратное – имеющийся долг у гражданина?

В настоящее время коллекторы работают в России вне рамок правового поля, их деятельность не регулируется никакими нормативно-правовыми актами, и в их бизнесе напрочь отсутствуют какие-либо регламенты, которые описывают порядок взаимодействия коллекторских агентств с должниками. В ситуации правового «беспредела», в первую очередь, страдают должники: нарушается их право на личную жизнь, право на неразглашение их персональных данных и др. Ряд коллекторских организаций оказывает психологическое давление на личность должника

Из-за пробелов в законодательстве под прицелом коллекторского агентства могут оказаться не только должники, но и вполне добросовестные граждане.

Сейчас деятельность коллекторов регулируется принятым в конце прошлого года законом о потребительском кредитовании — установлены определенные ограничения, например, время, когда коллектор может звонить должнику.

Пока не принят закон о коллекторской деятельности, права коллекторов взыскивать долги в сфере ЖКХ, мягко говоря, не совсем законны. В первую очередь потому, что эта деятельность не вписывается в нынешний вариант закона о персональных данных. Согласно нему человек сам должен дать разрешение на передачу своих персональных данных. В случае с банковскими долгами такое разрешение заранее вписывается в кредитный договор. А в случае с коммунальными долгами та же управляющая компания, перед тем как передать задолженность в разработку коллекторам, должна спросить разрешение у должника. Ответ в этом случае совершенно ясен. То есть никаких разрешений на работу с персональными данными, даже у тех коллекторов, которые сейчас уже работают в этом бизнесе, понятное дело, нет.

Вероятнее всего, коллекторам придется дожидаться принятия закона о коллекторской деятельности.

На самом деле профессиональные коллекторские агентства сами заинтересованы в установлении доверительных партнерских отношений с должником. Так, работающее с долгами Жилремонта-8 коллекторское агентство, любезно предлагает гражданам кредитование для погашения недоказанного ими долга.

Чтобы понять, насколько часто возникают такие ситуации, я рассказала о случившемся коллегам и погрузилась в городские форумы. Оказалось, что телефонные атаки коллекторов — довольно распространенное явление. Только в нашей редакции с ними столкнулись три человека, а сколько их в масштабе города?

Впрочем, люди не только злятся и ерничают. Многие поднимают вопрос об ответственности коллекторов. «Смех смехом, но есть люди и больные, и впечатлительные, которых такие «взыскатели» доводят до инфарктов…» — рассуждал один из наших читателей, поднявших этот вопрос. И вопрос повис в воздухе.

Повис до тех пор, пока сами граждане не обратятся в правоохранительные органы за защитой своего спокойствия.

Ирина Васильева.