— Я звоню вам из Новочеркасска, зовут меня Любовь Кисенко, проживаю по адресу ул. Дачная, 5, это муниципальный 90-квартирный дом. В течение 15 лет у нас отключена горячая вода, писали во все инстанции, в ответ только обещания и отписки. Нам в свое время перекрыли горячую воду, а переоборудовать под газовые колонки нельзя, т.к. нет вентиляции. Мы просим защитить наши права!
— Добрый день! Я понял вашу ситуацию. Что будем делать? Я сегодня же подготовлю письмо вашему мэру и попрошу сообщить, почему это произошло и когда проблема разрешится. Затем мы ответим уже непосредственно вам.
(Из отчета о «прямой линии», проведенной газетой «Комсомольская правда. Ростов-на-Дону» с Уполномоченным по правам человека
в Ростовской области).
Многих наших читателей ежедневно мучает вопрос: куда обращаться, когда их проблемы не решаются в Новочеркасске? Оригинальный выход нашла жительница нашего города Любовь Кисенко. Она позвонила на «прямую линию» с Уполномоченным по правам человека в Ростовской области Анатолием Харьковским и рассказала о проблеме дома, в котором живет.
Уполномоченный отреагировал: он обратился к мэру Новочеркасска Анатолию Волкову. По поручению Анатолия Панфиловича коммунальные службы города в кратчайшие сроки устранят проблему и горячая вода, наконец, появится.
Анатолий Волков также сообщил, что при корректировке бюджета на 2008 год будут предусмотрены средства в размере 3 млн. рублей и объявлен конкурс на капитальный ремонт котельной многоквартирного жилого дома.
Об этом рассказал в новостях сайт www.ombudsman.donland.ru.
Мы искренне рады, что, наконец, пробита брешь в круговой обороне чиновников, плюющих на коммунальные проблемы горожан. И сегодня мы публикуем адреса и телефоны, по которым новочеркасцы могут обратиться к Уполномоченному по правам человека в Ростовской области. Предвидя, что в ближайшее время на Анатолия Ивановича Харьковского обрушится лавина звонков об отсутствии воды и исчезновении мусорных баков, об «убитых» дорогах и темноте на улицах Новочеркасска, и т.д., и проч., мы просим донского омбудсмена отнестись к этому с пониманием и заранее благодарим за оказанную помощь.
В свою очередь, мы готовы помочь и нашему Уполномоченному, и жителям Новочеркасска, направив их также по другим адресам. Эти адреса «ЧЛ» публикует по многочисленным просьбам читателей.
АППАРАТ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Россия, 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Седова 6/3.
Тел./факс (8632) 800-604
Приемные дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 9-00 до 18-00.
E-mail: ombudsman@donland.ru; http://www.ombudsman.donland.ru/
ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ:
АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕЗИДЕНТА РФ
Путина Владимира Владимировича
Приемная Администрации Президента: 103132, Москва, ул. Ильинка, 23, подъезд 11.
Телефон для справок о работе приемной: (495) 206-36-02
Сайт: http://president.kremlin.ru (выйдя на этот сайт, можно написать и отправить электронное письмо президенту).
СОВЕТ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РФ ПО СОДЕЙСТВИЮ РАЗВИТИЮ ИНСТИТУТОВ ГРАЖДАНСКОГО ОБЩЕСТВА И ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА
Председатель — Памфилова Элла Александровна
Телефон: (495) 606-49-14
Адрес: 103132, Москва, Старая пл., д.4
E-mail: sovetpamfilova@yandex.ru
ПРИЕМНАЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПАЛАТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Адрес: 125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1
Телефон: (495) 221-83-63, (495) 251-60-04
E-mail: info@oprf.ru
Сайт: http://www.oprf.ru/rus/
Руководитель Аппарата: Федоров Игорь Николаевич
Телефон: (495) 221-83-89
УПОЛНОМОЧЕННЫЙ
ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В РФ —
Лукин Владимир Петрович
103084 г. Москва, ул.Мясницкая,47 тел./факс (495) 207-39-77
Сайт: http://www.ombudsman.gov.ru/
КОНСТИТУЦИОННЫЙ СУД РФ
103289, Москва, ул. Ильинка,21,
Справочная (495) 206-17-62
Сайт: http://ks.rfnet.ru/
e-mail: ksrf@ksmail.rfnet.ru
ВЕРХОВНЫЙ СУД РФ
103289, Москва, ул. Ильинка,7/3
Справки по приему граждан (495) 921-3624
по уголовным делам (495) 925-2582
по гражданским делам (495) 928-9766
http://www.supcourt.ru/
ГЕНЕРАЛЬНАЯ ПРОКУРАТУРА РФ
103793, Москва, К-9, ул.Б.Дмитровка,15а
125993, ГСП-3, Россия, Москва
ул. Б. Дмитровка, 15а
Справочная тел. (495) 692-26-82
Справочная по обращениям граждан тел. (495) 291-60-66
Управление информации и общественных связей (пресс-служба) тел. (495) 692-96-00
Сайт: http://genproc.gov.ru/
МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РФ
Адрес центрального аппарата Минюста России:
117991, ГСП-1, Москва, ул. Житная, д.14
Справочная служба Минюста России: тел. (495) 955-59-99
(часы работы с 9.00 до 18.00; пятница – с 9.00 до 16.45)
Факс: (495) 955-57-79
Личный прием граждан: Москва, ул. Житная, 14 (проезд – станция метро «Октябрьская»)
Сайт: http://www.minjust.ru/
МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РФ
117049, Москва, ул. Житная, 16
http://www.mvd.ru/
«ОФИЦИАЛЬНАЯ РОССИЯ». Сервер органов государственной власти Российской Федерации:
http://www.gov.ru/
ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ:
ГУБЕРНАТОР РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Чуб Владимир Федорович
344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая,112
Сайт: http://www.donland.ru/
ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ СОБРАНИЕ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
344050, г.Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, 112
Сайт: http://www.zsro.ru
ПРОКУРАТУРА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
344082, г. Ростов-на-Дону, пер. Братский, 11
РОСТОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
344021, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 164/35
e-mail: femida@aaanet.ru
ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
344042, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 29
