До 15 числа каждого месяца нужно оплатить услуги новочеркасского узла электросвязи. По закону связисты могут ждать еще 3 дня — затем телефон абонента отключают. Чтобы контролировать оплату за услуги связи работает объединенная расчетная служба. Подробности у Людмилы Харитоновой.
Расчетный отдел новочеркасского узла электросвязи. Именно сюда звонят и приходят абоненты, когда возникают проблемы с оплатой за услуги связи. Здесь проводят расследования, выявляют неплательщиков, но остаются вежливыми и тактичными.
Игорь Чебураков
работа сродни работе дипломата…с каждым провести работу

8 операторов связи на более чем сорок пять тысяч абонентов. За каждым оператором закреплена телефонная станция. Наталья Владимировна работает только полгода. Но многих абонентов уже узнает по голосу.
Объединенная расчетная служба в день принимает более 100 заявок. Уже завтра неплательщиков будут отключать, поэтому здесь работы прибавится. Но принципы работы расчетной службы — вежливое отношение и внимание к каждому абоненту — останутся неизменными.