Вопрос на засыпку

Уважаемая редакция газеты «Частная лавочка»!
Я обращаюсь к вам за помощью. Моя семья должна оплачивать какие-то долги, непонятно за что и кому, за 2009 год.
С 04.05.2010 г. УК «Жилремонт-2» отказался от обслуживания нашего дома по ул. Свободы,9 (общежитие). Оплату за май, июнь, июль 2010 года я внесла. При получении квитанции за ЖКУ за июнь у меня была задолженность 5311,21 руб., в июле долг составил 6805,85 руб., при этом учтены оплаты последнего месяца: 1385,00 руб. 26.06.2010г., 20,57 руб. 05.07.2010г. На мои вопросы о начислении в ИРЦ (ул. Привокзальная, 12, тел.23-46-70) мне ответили, что эти данные они получили от УК «Жилремонт-2», а УК в ответ, что это списки должников переданы от тепловых сетей, но конкретно, как называется организация, кем подписано это письмо, они не знают и посоветовали обратиться в ОАО «Управление ЖКХ», где тоже никто ничего не знает. УК разъяснила, будто мы не доплатили за поставленное тепло, и нам пересчитали по другим единицам измерения за 2009 год.
Дом у нас имеет статус «общежитие», общедомового счетчика не установила ни одна обслуживающая компания. Да и в доме фактически нет тепла, имеются наши заявления в УК «Жилремонт-2» о некачественном обслуживании, о перерасчете за недопоставленные услуги. В комнатах у меня (№ 50) температура выше +15-ти не поднимается, я постоянно обращалась к ним, а в комнатах № 54,56 батареи вообще ледяные.
Кому и за что я должна заплатить, я не понимаю, и почему, спустя время, вспомнили про какие-то долги, без какого-либо уведомления. Что это – цепная реакция еще одной организации после акции «Донэнергосбыта»?
У кого узнать, о каких долгах идет речь и кто их должен оплачивать, как они берутся? Насколько правомерны такие «подставы» и кто должен нести ответственность? Как нам поступать в этой ситуации, если нас «просто разводят»? И как добиться правды?